Rendez-vous Web et mobile
Rapprochez-vous de vos patients avec la prise de rendez-vous Web et mobile!
Vos patients sont votre actif le plus précieux. Progident/Clinique vous permet dorénavant de vous rapprocher davantage de ces derniers avec la mise en place d’une prise de rendez-vous via le Web et leurs appareils mobiles.
Mais le levier de la nouvelle fonctionnalité ne s’arrête pas là. Elle permet également à tout nouveau patient de s’inscrire à votre service et de prendre rendez-vous à votre clinique.
Lorsqu’un patient réserve son premier rendez-vous en ligne, un dossier patient est automatiquement ajouté à votre base de données. La nouvelle fonctionnalité de Progident/Clinique agit donc aussi comme une plateforme de recrutement proactif de nouveaux patients.
La prise de rendez-vous en ligne n’est pas une nouvelle venue dans l’univers du Web. En effet, plusieurs organisations offrent déjà, via leur site Web, la possibilité d'expédier une demande de rendez-vous par courriel. Par la suite, ces organisations doivent recommuniquer immédiatement avec le patient pour fixer et prendre le rendez-vous proprement dit.
L’approche de Progident pousse plus loin, car la prise de rendez-vous est intégrée de manière dynamique à votre gestion interne. C’est-à-dire qu’il est possible d’éliminer la nécessité de recommuniquer immédiatement avec le patient. En simple :
Un patient prend un rendez-vous par son téléphone mobile et vous voyez apparaître ce rendez-vous à votre agenda courant, tout simplement! Ce nouveau rendez-vous s’intègre ensuite, comme tous les autres, dans votre processus de confirmation périodique des rendez-vous par courriel et SMS.
Évidemment, bien que possible, il n’est habituellement pas souhaitable de laisser votre horaire sous le contrôle de vos patients en les laissant prendre des rendez-vous quand ils le veulent.
Progident/Clinique prévoit donc tous les mécanismes de configuration requis pour vous permettre de définir avec précision ce que chaque professionnel souhaite ouvrir comme disponibilités sur le Web :
- les périodes de disponibilités (dates);
- les jours de disponibilité;
- les plages horaires possibles;
- le type de traitement disponible.
Une utilisation de base pourra, par exemple, cibler une période historiquement moins achalandée pour permettre la prise de rendez-vous pour un service donné.
Véritable plateforme multisuccursale, la prise de rendez-vous Web permet également au patient de choisir la succursale à laquelle il souhaite se déplacer pour son rendez-vous. Vous opérez sous forme de bannière? Cette nouvelle fonctionnalité centralise la prise de rendez-vous pour l'ensemble de votre clientèle tout en redirigeant rigoureusement et séparant les rendez-vous vus par chacune de vos succursales.
Sur le plan de son déploiement, la prise de rendez-vous Web de Progident peut s’insérer de différentes façons dans votre gestion courante :
- De manière entièrement autonome, en communiquant directement l’adresse Web à un patient;
- Via une option intégrée au site Web de votre clinique;
- Via l’utilisation du portail Web Patient de Progident, lui-même pouvant être intégré à votre site Web par une option « Mon dossier »;
- Via une intégration au message des rappels en lot.
Libérez du temps à valeur ajoutée pour vos patients et rapprochez-vous d’eux grâce à cette nouvelle possibilité de Progident/Clinique! Pour obtenir plus d'information ou une démonstration gratuite, contactez un représentant Progident dès maintenant!