Québec, le 13 mars 2020

RAMQ – Avis soins d’urgence

SEULEMENT POUR CEUX QUI ONT DÉCIDÉ DE SE DÉSENGAGER. CEUX QUI NE SONT PAS DÉSENGAGÉS, NE PAS TENIR COMPTE DE CE COMMUNIQUÉ. 

Cher client,

Suite à une récente discussion avec la RAMQ concernant les demandes de soins d’urgence, nous vous demandons de ne pas soumettre vos demandes d’examen d’urgence pour le moment, que ce soit papier ou par télétransmission.

Étant donné que ceux-ci sont non payés ou non recevables, il semble y avoir un souci de leur côté et nous sommes en attente d’une réponse claire de la part de la RAMQ. Dès que nous avons une réponse de leur part, nous vous en ferons part.

Vous pouvez, en attendant, laisser vos traitements au statut AFA afin de ne pas oublier de facturation.

N’hésitez pas à utiliser notre service « Demande d’assistance en ligne » pour profiter d’une expérience améliorée avec notre service à la clientèle. Cliquez simplement sur l’option « Foire aux Questions » au menu « Aide », puis sur le bouton « Demande d’assistance » de la page FAQ.
 

Sandra Durand
Directrice Service à la clientèle