Québec, le 23 janvier 2020

RAMQ – La problématique RAMQ de la recevabilité des lots entre le 1er et le 13 janvier 2020 est maintenant résolue

Cher client,

La RAMQ a corrigé les numéros de lot afin de pouvoir faire votre recevabilité de ces lots. Cependant, ils n’ont pas réactivé ceux-ci sur leur site. Voici donc la procédure à suivre afin de pouvoir faire la recevabilité des lots entre le 1er et le 13 janvier 2020. Cette procédure s’adresse seulement à ceux qui ont fait un envoi de lot à ces dates.

Sélectionner : Gestion – Assurance – RAMQ – Site web

Si vous avez cette fenêtre qui s’ouvre, se positionner sur l’agence et cliquer sur la porte ou la touche ENTRÉE

Lorsque vous êtes sur le site RAMQ, cliquer sur: Télécommunications des informations de paiement par Internet (TIP-I)

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Dans la section du haut, vous devez :

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1. Date de début : inscrire le 1er janvier 2020 (il faut ouvrir le calendrier et aller sélectionner la bonne date)
2. Date de fin : Inscrire le 13 janvier 2020 (il faut ouvrir le calendrier et aller sélectionner la bonne date)
3. Type de fichier : Recevabilité – Demandes RFP
4. Cliquer sur «Actualiser»

Par la suite, vis-à-vis toutes les lignes qui ont le statut «Transmis», vous devez les modifier pour mettre : À retransmettre

Dans notre exemple, nous avons 2 lots à modifier pour retransmettre :

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Cliquer sur le bouton «Enregistrer» 

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Cliquer sur le bouton «Oui»

Fermer la page de la RAMQ et retourner dans le logiciel Progident.

Vous pouvez maintenant faire la réception de votre ou de vos lots du 1er au 13 janvier par le logiciel par le menu :

Gestion – Assurance – RAMQ – Demande - Réception

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Sandra Durand
Directrice du service à la clientèle