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Cher client,
Suite à l’infolettre 118 de la RAMQ concernant les demandes de soins d’urgence par téléconsultation, vous devez faire une mise à jour automatique afin de pouvoir ajouter les nouveaux éléments de contexte - 1844 Service rendu à distance par téléphone
- 1845 Service rendu à distance par visioconsultation
La « Mise à jour automatique » est accessible à partir du menu « Aide » > « Mise à jour » avec l’usager GERSYS. À l’étape suivante, sélectionnez « Mise à jour des guides de tarifs 2020 », tel qu’illustré ci-dessous, puis cliquez sur « OK ». On répond Oui et on se reconnecte avec l’usager de votre choix. Vous pourrez donc facturer les codes tels que décrits dans le communiqué de la RAMQ. N’hésitez pas à utiliser notre service « Demande d’assistance en ligne » pour profiter d’une expérience améliorée avec notre service à la clientèle. Cliquez simplement sur l’option « Foire aux Questions » au menu « Aide », puis sur le bouton « Demande d’assistance » de la page FAQ. Sandra Durand
Directrice Service à la clientèle | 
